24小时随时待命—温州宝诚BMW道路救援服务
道路救援(Road-SideService)一般是指汽车道路紧急救援的简称,主要为车主提供道路救援服务，如拖吊、换水、充电、换胎、送油以及现场小修等等，有些是为会员完全免费提供的，而各项服务内容也不尽相同。今天笔者来到了乐清地区唯一BMW授权经销商温州宝诚，就BMW道路救援服务进行了深入的了解。
BMW道路救援
BMW道路救援服务时宝马厂方针对广大BMW用户推出的一项特色服务，2006年7月1日，正式在中国大陆正式启动。所有在中国大陆登记的BMW品牌汽车（国产和进口车型）及MINI(报价 参数 图片 论坛)品牌汽车，均可获得BMW道路救援提供的各种服务。而且于24个月新车保修期内的车辆，将免费享受距BMW授权经销商所在地150公里半径范围内的道路救援和机动服务。
并且针对救援服务而专门开通了BMW道路救援服务热线：4008129999，及MINI道路救援服务热线：4008139999。
温州宝诚BMW道路救援服务
温州宝诚自2011年3月份开业以来，一直以不断提高服务质量和提升客户满意度为原则，为了体现温州宝诚对客户满意度的重视，特别针对BMW救援服务而开设了24小时救援热线：18857732233。并且按照厂方要求配备了BMW道路救援车——BMWX3。温州宝诚店内售后服务人员介绍道：“BMW的道路救援分两个部分，一个是现场维修，第二个是拖车。现场维修是指车主碰到小问题，但是自己又没办法解决，通过我们的判断，我们是该派技师去，当场解决，还是需要拖车。判断完以后我们会派相应的人员，比如说这是现场可以解决的，那么就开着咱们BMW道路救援车，前往现场，然后进行施救。那么如果我们判断下来比如说这个车是事故车，需要拖车服务，那我们会马上派出公司专有的拖车，为BMW车主将爱车拖回我们公司，进行维修。”
温州宝诚装备全面的BMW道路救援车
从温州宝诚售后服务人员那边，我们了解到了BMW道路救援服务的相关内容：BMW道路救援服务内容?
现场救援
如果您的车辆无法继续行驶，但可以通过现场维修恢复机动性，我们将立即派遣BMW客户服务车（CSV）或者第三方服务供应商前往现场，帮您解决问题。
爆胎救援
如果发生爆胎，我们将在必要时提供现场救援。如果您的轮胎已采用防爆技术，而替换轮胎无法在四小时内提供，我们将提供另外的机动服务。同时，我们也很愿意为您解决一些小问题，比如找不到钥匙，使用了错误标号的燃油，或者燃油耗尽。但是，在这些情况下，我们不承担现场救援或额外机动服务的费用。
拖车
如果故障无法在现场排除，我们将提供专业的拖车服务。一般来讲，故障车将被运送到距离故障现场最近的BMW授权经销商。如果您要指定某家BMW授权经销商，故障地点到该经销商与最近经销商的距离差不得超过30公里。在车辆被拖送的当天，您可能需要乘坐出租车继续行程，我们可以负担一至两次，总距离不超过150公里的出租车费。
酒店住宿
在您的车辆被拖送到BMW授权经销商后，如果无法当天修复，而您又身处异地，我们还可以为您车上的驾驶者和乘客（法律限定人数）安排最长三晚、最高4星级的酒店住宿（仅限房费），以等待车辆维修完毕。???继续旅行及取车服务????在您的车辆被拖送到BMW授权经销商后，如果无法当天修复，而您又身处异地，我们将为您安排适当的解决方案，并且承担所需费用。您可以选择继续行程，我们将为您提供周到的旅行服务。如果行程在150公里以内，您可以改乘出租车；如果在150至500公里，您可以改乘火车（软卧）；如果超过500公里，您可以改乘飞机（经济舱）前往。????当您选择继续旅行后，我们将承担一人、单程、乘坐公共交通工具前往BMW授权经销商取车的交通费。具体方法与限定与上述继续旅行服务程序相同。
详情请垂询
温州宝诚汽车销售服务有限公司
地址：浙江省乐清市柳市镇柳乐路2111号
联系方式：0577-27776789
维修预约：0577-27772265
24小时道路救援服务：18857732233
官方微博：http://weibo.com/wzbaozen
